纳宏商城积分计划条款与细则
纳宏商城积分计划条款与细则
一、参与资格
（一）深圳市纳宏光电技术有限公司（以下简称纳宏光电）积分计划适用于全体在纳宏光电官网（www.sznhgd.com）注册且账户状态正常的注册用户，纳宏光电特别规定的不参与纳宏光电积分计划的账户除外。
（二）如用户出现以下情况，包括但不限于：违反《纳宏光电积分计划条款与细则》、《纳宏光电会员服务条款和用户协议隐私政策》、账户被停用、管制、用户自行注销账户、存有不良记录等，纳宏光电有权取消该用户参与本积分计划的资格。
（三）在用户累积和兑换积分的过程中，如通过非正常手段或者非个人交易等手段恶意套取积分，包括但不限于作弊累积、恶意攻击、利用漏洞、虚假交易等，纳宏光电有权要用户提供消费交易发票、购买凭证等材料，以查实交易真实性。一旦查实用户具有套取积分行为，纳宏光电有权不予累积相关交易积分、并采取冻结积分、撤销积分、冻结使用、销户等措施。同时，根据用户异常行为的严重程度，纳宏光电保留采取进一步措施的权利，包括但不限于：不另行通知而取消该用户参与本计划资格、追回该用户已兑换的礼品、对该用户追究法律责任等。
（四）在用户参与积分活动过程中，若使用第三方工具或采用任何其他违反公平原则的方式参与积分活动，一经发现，纳宏光电有权取消其参加本活动以及纳宏光电其他所有活动（包括但不限于抽奖活动、积分兑换礼品等所有类型的活动）的资格，且保留向非法使用积分的客户追究法律责任的权利。
二、积分累积规则
- 用户在纳宏光电网站在线购买产品后，会根据交易金额获取相应的积分，1元消费=1积分。
- 本积分计划实施之日前注册和消费的用户可正常累计积分，但不追加实施前的交易积分。
- 若用户因任何理由将消费的商品或服务退还，用户已累积的积分将由纳宏光电根据其取消的交易款项金额予以扣除。如在扣除相应积分前，用户已将积分用于兑换礼品，尚未发货的兑换礼品不再发货。已经发货的，纳宏光电有权要求返还。已经拆封使用的，有权要求赔偿与礼品等价的金额。
- 积分累积仅计算网站在线购买的金额。
- 积分不可交易。各账户积分独立，不可合并、分割、转让或部分转让。
三、积分有效期
- 积分于交易完成后的3个工作日内到账。积分到账后的15天内处于冻结状态，不可使用，15天后方可参与抽奖、兑换等活动。
- 每笔积分具有独立的入账日期，有效期为次年1月1日起24个月。例如积分2020年10月1日入账，则有效期至2022年12月31日。
四、积分兑换规则
（一）礼品兑换需由用户在指定页面操作，不同账户下的积分不能合并使用。
（二）用户可使用所有有效期内的积分兑换礼品，并从账户扣除相应积分。积分不可兑换现金。
（三）所有礼品兑换申请一经成立，不可取消或更改。系统将优先扣除用户积分账户中先行到期的积分。
（四）由于用户提交的收货信息有误、超时未签收等用户个人原因导致礼品配送失败的，自提交订单起90天内，用户要求重新配送的，纳宏光电可安排二次配送，并根据国内快递公司标准收取相关配送费用。
（五）礼品数量有限，先兑先得；纳宏光电保留以同等价值产品替代已兑完的产品的权利。若非质量问题，所有礼品均不可退换、退积分或现金。
（六）纳宏光电官网、手册、公众号、小程序等各官方宣传渠道等、以及其他宣传物料上所列礼品图片仅供参考，以实物为准。图片所列礼品外的附加部分为装饰所用，不构成礼品的组成部分。
（七）本积分计划所列礼品及服务，均由纳宏光电从相关礼品供应商采购后提供给用户。客户在签收礼品时应当检查礼品的完好性，若存在缺损可拒绝签收。礼品存在的质量问题投诉应在收到礼品后2周内提出，超过时限的，礼品不予退换。所兑换的礼品若存在质量或售后服务等问题，均由提供礼品或服务的供应商负责处理解决，纳宏光电仅负责协助用户与供应商取得联系。若礼品对客户造成损害，亦由提供礼品或服务的供应商承担损害赔偿责任。
（八）当用户积分账户积分不足或用户、账户处于非正常状态时（包括但不限于被冻结、销户或第一条第二、三、四款的各种情况），用户将不能使用积分兑换礼品。用户自行注销且用户积分账户仍存在有效积分的，可选择在注销前使用积分兑换礼品。如用户积分已过期，则无法使用积分兑换礼品。
（九）用户需自行承担使用积分兑换的礼品及服务所附带的纳税义务。
（十）所有礼品兑换均不提供发票。
六、积分礼品兑换方式
用户可通过以下途径兑换礼品：登录纳宏光电个人中心，点击积分兑换，进入积分商城兑换礼品。
礼品兑换方式可能新增或调整，以实际为准，纳宏光电保留新增或调整礼品兑换方式而不事先通知的权利。
七、积分礼品配送
礼品通过快递公司进行配送（礼品配送范围仅限中国大陆地区）。所有礼品送货方式有免费送货上门、代收点、快递柜等，礼品详情页面特别说明的除外，快递公司特别说明的地区除外。
礼品兑换订单提交后，用户将在15个工作日以内收到礼品（偏远地区配送时效将会适当延长，遇节假日顺延）。在此期间请保持联系电话畅通，以便配送人员联络送货。
八、其它
纳宏光电与礼品供应商为各自独立存在的、合法的、平等的法律关系和法律责任主体，对各自的义务、债务和开支负责，双方之间不存在任何形式的委托、代理、联营、合伙等法律关系。双方互不承担连带责任。
用户应妥善保管个人账户、密码。用户账户被盗导致积分损失的，纳宏光电无法返还相应损失。用户账户遗忘的，纳宏光电仅在能核实用户真实身份的情况下帮其找回账户。
在法律允许范围内，纳宏光电有权根据政策要求及市场经营情况修改或取消本积分计划。
纳宏商城退换政策
纳宏商城退换政策
客户在纳宏商城购物，自实际收到货品当日起，如需退换货服务，可在纳宏商城申请退换货（具体流程请见“服务中心‑售后服务”）。
| 30天退换货场景 | 产品类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 支持30天退换货 | 商城标准产品 | 产品外包装未拆封 |
| 不支持30天退换货 | 商城标准产品、定制产品 | 自实际收到30天后的产品/试用或快递退回过程中导致外观、质量、功能受损或配件、外包装遗失的产品 |
一、产品30天退换货标准
客户在收货30天内未拆封产品外包装的标准产品，可在30天内申请退换货。须保证产品在退回过程中不受损。
二、不支持退换货场景
- 在实际收到产品30天后
- 在实际收到产品15天内的试用过程中使产品外观/质量/功能受损
- 在实际收到产品15天内的试用过程中配件遗失
- 在产品退回过程中产品受损
- 产品原包装遗失或受损
- 定制产品
注：以纳宏商城实际收到退回产品为准
三、运费承担说明
纳宏仅承担因产品本身外观、质量、功能问题（以纳宏商城的“产品说明”为准）导致的退换货运费，如产品本身无外观、质量、功能问题，由其他原因造成的退换货，则客户自行承担产品退回运费。
特别说明：定制产品非质量问题不可退换货
会员服务条款与细则
纳宏商城会员服务条款与细则
一、会员服务条款
在您注册成为纳宏商城会员之前，请认真阅读本《纳宏商城会员服务条款与细则》（以下简称服务条款）以及《纳宏商城会员服务个人信息收集协议》并选择接受或不接受本服务条款，您的注册、登录、使用等行为将视为对本服务条款的接受，并同意接受本服务条款各项条款的约束。 接受此条款并按要求申请注册，注册成功后，即可享受会员服务。本公司会员各项服务的所有权和运作权归纳宏商城技术有限公司所有。
在法律允许范围内，本公司有权在必要时修改服务条款，本公司服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容或向客户邮件告知。如果不同意所改动的内容，用户可以主动联系本公司取消本公司会员服务。如果用户继续享用本公司会员服务，则视为接受服务条款的变动。本公司保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。本公司行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。
二、会员权利和义务
1.纳宏商城会员：是通过纳宏商城会员注册申请的用户。
2.会员服务：成为纳宏商城会员以后，在纳宏商城购买产品时可以享受会员折扣优惠和纳宏商城积分服务，以及纳宏商城其他的优惠活动。
3.会员身份识别：纳宏商城以会员的手机号作为唯一会员识别标识，一个手机号只能注册一个会员。您在注册成为纳宏商城会员用户，并接受纳宏商城会员服务时，您应该向纳宏商城提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。纳宏商城向您浏览界面推送的弹窗等通知形式，也作为向您发出的有效通知。
4.会员有效期及等级：自注册之日起，终生有效。
纳宏商城致力于为每一位用户提供高效、便捷和平等的服务，因此我们采用公开透明的会员制度和折扣政策，您可以在线查阅相关信息。在结算过程中纳宏商城会自动计算折扣金额，确保每位用户都能享受同等的折扣优惠，同时使您的购物流程更加高效便捷。
| 会员等级 | 折扣 | 获取条件 |
|---|---|---|
| 普通会员 | -- | 会员注册 |
| 白银会员 | 95折 | 单笔订单金额达5000元，系统自动升级； |
| 黄金会员 | 92折 | 单笔订单金额达20000元，系统自动升级； |
| 钻石会员 | 9折 | 单笔订单金额达50000元，系统自动升级； |
其他：
- “实体清单”用户可享9折优惠，详情请咨询客服；
- 为支持更多的科研工作者开创新的研究实验，纳宏商城为新建实验室用户最高给予9折优惠，详情请咨询客服。
4‑1.普通会员 注册后即成为普通会员。
4‑2.白银会员 当单笔订单金额达5000元且成功下单后，自动升级为白银会员，在有限时间内可享受纳宏商城全线产品95折优惠，同时该订单立享折扣。
4‑3.黄金会员 当单笔订单金额达20000元且成功下单后，自动升级为黄金会员，在有限时间内可享受纳宏商城全线产品92折优惠，同时该订单立享折扣。
4‑4.钻石会员 当单笔订单金额达50000元且成功下单后，自动升级为钻石会员，在有限时间内可享受纳宏商城全线产品9折优惠，同时该订单立享折扣。
4‑5.其他
4‑5.1.“实体清单”用户可享9折优惠，如您需要，请与客服联系。
4‑5.2.为支持更多的科研工作者开创新的研究实验，纳宏商城为新建实验室用户最高给予9折优惠，详情请咨询客服。
特别说明：会员等级由商城系统自动维护，因此仅结算纳宏商城线上订单，线下订单均不纳入结算范围。
5.会员账户不得转让或租借、赠予他人。
6.会员在购买、兑换商品时，务必提供真实准确的个人信息：收货地址，收货电话，收货人等详细信息，如因会员自己填写的信息有误，造成的损失，纳宏商城一律不承担。
7. 每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。用户可随时根据指示改变自己的密码，用户若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，请立即通告本公司。
8. 本公司不公开用户的注册资料，以下情况除外：
（a）由于用户需要，而授权本公司透露这些信息。
（b）相应的法律及程序要求本公司提供用户的个人资料。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本公司保留结束用户使用本公司会员服务资格的权利。
9.退换货：由于光学产品特殊性，已经使用过的产品恕不接受退换货，尚未拆封不影响使用的产品自商品售出之日（以会员实际收货日期为准）起7日内可以申请退货，15日内可以换货。会员在收到货后，请务必仔细检查包装，以及产品是否完好，如有包装破损，可以选择拒收，如产品有质量问题，请第一时间联系纳宏商城客服。
10.用户或本公司可随时根据实际情况中断一项或多项服务。本公司不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议，或对会员服务不满，用户可以行使如下权利：
- 不再使用纳宏商城会员服务。
- 通知本公司停止对其所用账户的服务。
结束用户服务后，用户使用纳宏商城会员服务的权利马上中止。从那时起，用户没有权利，本公司也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。
11. 本公司保留发布会员数量及分析、咨询量数据及分析的权利。
12. 会员折扣范围为网络零售，批量购买请联系客服。
三、用户的帐号、密码和安全性
1.请用户妥善保管账号、密码。纳宏商城工作人员不会以任何形式索要您的密码、验证码。如果用户未保管好自己的帐号和密码，造成的损失，用户将负全部责任。
2.我们可能会不定时修改本政策，以便及时反映国家法律政策的变化以及我们服务政策的调整。因此，请定期查阅本页内容，因为当您访问我们公司时将受此类修改的约束。
四、其他条款
- 尊重用户个人隐私是本公司的一项基本政策。所以，本公司一定不会在未经合法用户授权时公开、编辑或透露其注册资料及保存在本公司中的非公开内容，除非有法律许可要求或本公司在诚信的基础上认为透露这些信息是必要的。
- 本公司对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当使用本公司会员服务，或用户传送的信息不符合规定等。这些行为都有可能导致本公司形象受损，所以本公司事先提出这种损害的可能性，同时会尽量避免这种损害的发生。
- 本公司有判定用户的行为是否符合本公司服务条款的要求和精神的权利，如果用户违背本公司服务条款的规定，本公司有权中断其服务的会员账户。
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- 本公司会员服务条款与中华人民共和国的法律解释一致。用户和本公司一致同意服从本公司所在地有管辖权的法院管辖。如发生本公司服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户的约束力。